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高新区“五度”服务擦亮便民服务品牌

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   本报讯(记者 王培源近年来,高新区行政审批服务部坚持以便民利企为中心,以改革创新为主线,党建引领锻造过硬审批队伍,探索创新“五度”(制度、速度、温度、力度、广度)服务举措,提升“新满意”政务服务品牌,优化提升营商环境。

  工作严制度。高新区成立“便民学习社”,完成45期学习,推行“微笑传递”活动,努力塑造学习型、服务型机关新形象;强化窗口人员教育培训、纪律约束,设置“办不成事”反映窗口,拓宽“好差评”评价渠道,有效监督倒逼作风提升和服务改善。

  审批加速度。高新区大力推行“马上办、网上办、即时办、一次办”,持续打造企业开办“4012”品牌推行掌上办、智能秒批秒办,优化企业退出机制深化“一业一证”“一链办理”改革,实施“双全双百”工程,持续提升“一件事”服务水平。

  服务提温度。高新区立足群众办事难点,组建高新区特色服务队,推出预约、上门等“十大服务”新举措,让办事企业群众“只进一扇门”“一窗受理”,推出82项“免证办”清单,申请事项“一网通办”,实现数据多跑路、群众少跑腿。

  解题有力度。高新区围绕重点项目审批加压发力,主动包靠、审前辅导,确保早落地、早建设、早投产。一是推出“拿地即开工”“验收即发证”,做好“市区联动”文章。新贞元汽车车轮项目1个工作日“三证齐发”,顺利拿地开工二是成立高新区工程建设项目审批专班,制定议事规则三是区域评估工作成效明显,防洪影响评价为全省首个标准化范本,水土保持、环境影响区域评估为全市第一个获市级主管部门批复的成果,推行告知承诺制管理,实现成果共享四是依托投资项目会客厅,优化项目审批流程。

  覆盖展广度。高新区完善“1+3+N”基层政务体系,向基层下放80项区级许可事项,全力打造“15分钟政务服务圈”落实市域同标准办理,不断拓宽“跨域通办”范围,打造“聊来聊去”通办品牌依托5家园区行政审批服务站,实现园区企业一站式审批服务。

  高新区行政审批服务部将围绕深化“一次办好”改革持续发力,大力创新、先行先试,树牢“项目为王”理念,努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务新环境,为高新区经济高质量发展贡献力量。

【责任编辑:郭艳娜】

2022-03-20

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